Vragen en antwoorden

Hieronder vindt u de antwoorden op mogelijke vragen of problemen die u bij het bestellen van kaarten of abonnementen zou kunnen tegenkomen. Mocht u hier geen bruikbaar antwoord hieronder vinden, neemt u dan even contact met ons op. Wij helpen u graag!

Ik heb betaald, maar geen factuur ontvangen.

Waarschijnlijk is er iets mis gegaan. Wij verzoeken u deze vraag via het contact-formulier aan ons te stellen onder vermelding van uw naam, telefoonnummer en email adres. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Het betalen via iDeal lukt niet.

Wij verzoeken u het later nogmaals te proberen en een bericht hierover naar ons te sturen met ons contact-formulier.

Ik heb losse kaarten betaald en een bevestiging ontvangen, maar de kaarten niet.

Na ontvangst van uw bestelling en uw betaling zorgen wij dat de kaarten voor u klaar liggen bij de kassa van MMK (in de naast de Maartenskerk gelegen Koningshof) op de dag van het concert. U kunt de kaarten daar afhalen vanaf 1 uur vóór de aanvang van het concert.

Ik heb abonnementen besteld en betaald en een bevestiging ontvangen, maar ik heb de abonnementen niet gekregen. 

Na ontvangst van uw bestelling en uw betaling zorgen wij dat de abonnementen aan u worden toegestuurd, uiterlijk een week voor het eerste concert. Indien u de abonnementen een week voor het eerste concert nog niet heeft ontvangen, kunt u het beste even contact met ons opnemen (middels het contactformulier elders op deze website). 

Kan ik mijn bestelde kaarten retourneren?

Wij nemen reeds verkochte kaarten niet terug. Gekochte kaarten kunnen wel worden omgezet naar een ander concert. Neemt u daarover s.v.p. contact met ons op (via het contactformulier). Het is uiteraard toegestaan om de kaarten door te verkopen of aan iemand kado te doen. 

Ik heb de digitale nieuwsbrief niet ontvangen.

De gemakkelijkste manier om u te verzekeren van de digitale Nieuwsbrief van MMK is door aanmelding op deze website. U gaat daartoe naar de menu-knop Nieuwsbrief en geeft daar uw email-adres op. 

Ik heb de jaarbrochure niet ontvangen.

Stuurt u ons met het contactformulier uw naam en adres, dan sturen we hem alsnog naar u toe.

Waar kan een lijst van MMK-voorverkoopadressen vinden?

Kijkt voor de voorverkoopadressen onder de MENU-knop BESTELLEN. Daar vindt u niet alleen de procedure voor het bestellen van kaarten en abonnementen door middel van bankbetaling, maar ook de voorverkoopadressen waar losse kaarten kunnen worden gekocht.

MMK kent in beginsel  vrije plaatskeuze, hoe kan ik mij toch een vaste (gereserveerde) plaats verzekeren?

U kunt zich van een vaste plaats verzekeren door een AbonnementPLUS aan te schaffen. U krijgt dan dan een gereserveerde stoel op de eerste rang.